Bisnis.com, PEKANBARU -- Meski pemadaman listrik di Sumatra telah terjadi dalam 2 hari terakhir, Smartfren tetap melayani kebutuhan telekomunikasi pelanggan.
VP Network Operations Smartfren Agus Rohmat mengatakan guna tetap dapat melayani pelanggan, perusahaan melakukan sejumlah upaya untuk memastikan base transceiver station (BTS) terus mendapatkan pasokan listrik, antara lain menggunakan baterai dan genset.
"Smartfren berkomitmen untuk terus memberikan layanan telekomunikasi yang optimal kepada seluruh pelanggan. Pemadaman listrik yang terjadi berpengaruh pada penurunan kualitas sinyal, kami mohon maaf atas kendala tersebut. Saat ini perusahaan terus menjaga agar BTS Smartfren tidak padam, sehingga masyarakat tetap dapat berkomunikasi," ungkapnya, Kamis (6/6/2024).
Menurutnya pemadaman listrik yang terjadi di Sumatra sempat memengaruhi sejumlah BTS Smartfren di wilayah Medan, Riau, Sumatra Barat, juga di wilayah Sumatra Selatan, Jambi dan Lampung.
Untuk BTS di lokasi yang stategis dan area konsentrasi pelanggan, Smartfren melakukan mitigasi dengan menggunakan pasokan listrik dari baterai dan genset. Dengan demikian, perusahaan bisa terus menjaga agar pelanggan Smartfren di wilayah tersebut tetap dapat berkomunikasi.
Saat ini pasokan listrik di wilayah Aceh, Medan, Riau, Sumatra Barat, juga sebagian wilayah Sumatra Selatan, Jambi dan Lampung telah berangsur normal.
Baca Juga
"Hampir semua BTS Smartfren di wilayah tersebut juga telah kembali menyala dan melayani para pelanggan setia Smartfren," pungkasnya.
