Bisnis.com, PALEMBANG -- Pemerintah Kabupaten Ogan Komering Ilir, Sumatra Selatan, mengenalkan sistem informasi pelayanan publik terintegrasi atau Si Putri.
Asisten Bidang Administrasi Umum Setda Kabupaten Ogan Komering Ilir (OKI) Nursula mengatakan pihaknya berupaya untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
Sistem informasi tersebut berguna untuk mengukur kepuasan masyarakat terhadap layanan pemerintah.
“Layanan Si Putri ini untuk memastikan keterlibatan masyarakat dalam proses pemantauan dan evaluasi kinerja penyelenggara pelayanan publik yang berkelanjutan,” katanya, Jumat (18/3/2022).
Menurut dia, Pemkab OKI ingin memastikan manfaat layanan publik itu oleh masyarakat luas.
Inovasi yang digagas peserta Diklat Pelatihan Kepemimpinan Nasional (PKN) M. Lubis agar pelayanan lebih profesional, efektif, efisien, transparan, adaptif dan inovatif dan berkelanjutan dengan melibatkan pengukuran penilaian.
“Dengan penggunaan aplikasi SI PUTRI ini maka pelayanan publik di seluruh perangkat daerah Kabupaten OKI terus meningkatkan kualitas,” ujarnya.
Sementara itu, Pranata Komputer Bagian Organisasi Sekretariat Daerah OKI, Ades Yudhatama, mengatakan Survei Kepuasan Masyarakat akan menghasilkan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM).
"Dengan digitalisasi maka survei kepuasan masyarakat merupakan hasil dari evaluasi kinerja dan kualitas pelayanan publik dapat menjadi lebih cepat, mudah, transparan serta terintegrasi,” kata Yudhatama.
