Bisnis.com, PALEMBANG – Bank Mandiri Regional II Sumatera 2 memperkuat layanan digital untuk nasabah di wilayah Sumatra Bagian Selatan dan Sumatra Barat.
Regional CEO Bank Mandiri Regional II Sumatera 2, Ade Hasballah Abdullah, mengatakan layanan digital Bank Mandiri tersedia baik untuk nasabah ritel maupun perusahaan.
“Kami telah menghadirkan solusi perbankan digital, yakni App Livin By Mandiri dan Wholeshale Digital Super Platform KOPRA,” katanya, Senin (18/10/2021).
Hasballah memaparkan App Livin menghadirkan costumer experience selayaknya layanan di kantor cabang. Sementara KOPRA ditujukan untuk memberikan solusi keuangan terbaik bagi nasabah perusahaan melalui digitalisasi wholesale banking.
Menurut dia, Bank Mandiri sukses menerapkan digitalisasi tersebut. Hal itu tercermin dari meningkatnya jumlah pengguna Super App Livin’ By Mandiri.
Secara nasional, terdapat 8,2 juta pengguna per Agustus 2021 atau meningkat sebesar 26,15 persen jika dibandingkan dengan periode setahun sebelumnya.
Seiring dengan pertumbuhan jumlah pengguna, laju transaksi finansial nasabah Bank Mandiri melalui Livin' by Mandiri juga menembus 608 juta transaksi dengan nilai transaksi menyentuh Rp1 triliun per akhir Agustus 2021.
Hasballah menjelaskan Livin’ by Mandiri telah bertransformasi menjadi super app yang memanfaatkan pendekatan artificial intelligence (AI) untuk menciptakan sentuhan personal yang unik dan modern dalam akses layanan keuangan yang lengkap, termasuk ke biller dan produk perusahaan anak.
Sementara untuk aplikasi KOPRA, perseroan mencatat sebanyak 123 juta transaksi dengan nilai transaksi mencapai Rp6,44 triliun.
Dia menekankan bahwa KOPRA ini menjadi pusat aktivitas informasi dan transaksi finansial bagi komunitas bisnis pelaku usaha di segmen wholesale berikut ekosistemnya dari hulu ke hilir.
“Secara konsep, Super App Livin’ by Mandiri dan Kopra by Mandiri sama-sama mengusung pendekatan comprehensive banking experience, dengan aneka fitur yang mendekatkan Bank Mandiri ke dalam ekosistem digital,” paparnya.
