Samsung Buka Premium Service Center di Medan

BISNIS.COM, MEDAN--Samsung Electronics Indonesia membuka pusat pelayanan dan perbaikan premium My Samsung Service Center kedua di Indonesia yakni di Plaza Medan Fair, Medan. Pada tahun ini pula, Samsung akan menambah tiga service center premium yakni di Denpasar, Makassar dan Samarinda.

Medan dipilih karena berkontribusi cukup besar terhadap penjualan ponsel Samsung.

Head of Customer Service Samsung Electronics Indonesia Praryadi menyebutkan, saat ini ponsel pintar Samsung memimpin pangsa pasar di Medan mencapai lebih 40%.

"Secara pertumbuhan penjualan juga Medan sangat baik, baik untuk ponsel biasa maupun smartphone. Dengan adanya My Samsung Service Center ini dealer kami di sini tidak perlu ragu-ragu lagi untuk menjual dan mempromosikan Samsung," ucap Praryadi, Rabu (1/2/2017).

Lebih lanjut, dia menjelaskan, My Samsung Service Center merupakan peningkatan dari service center sebelumnya. Luas ditambah dari 61,44 m2, menjadi 147,6 m2. Selain itu ditambahkan berbagai fasilitas seperti sofa, charging corner, mesin pembuat kopi dan minuman gratis.

Adapun, trafik pengunjung service center sebelumnya per hari bisa mencapai lebih dari 40 orang.

Untuk perbaikan ponsel, My Samsung Service Center diklaim mampu menyelesaikan perbaikan selain penggantian suku cadang, yakni di bawah 1 jam. Samsung menyediakan delapan teknisi, yakni enam teknisi langsung melakukan perbaikan di depan konsumen.

"Selain perbaikan ponsel, ada pula layanan pembelian aksesoris, pembaruan peranti lunak, serta layanan khusus untuk ponsel pintar flagship Samsung Galaxy S7 dan S7 Edge," tambah Praryadi.

Pembukaan My Samsung Service Medan bekerja sama dengan PT Sitcomtara. Saat ini, di seluruh Indonesia, Samsung Electronics Indonesia memiliki 150 service center, 100 shop service dan dua service center premium.