Bisnis.com, PEKANBARU-- PT Rifan Financindo Berjangka (RFB) Pekanbaru mencatat sepanjang Januari-Mei 2021 jumlah volume transaksi perdagangan berjangka komoditas yang diraih perseroan telah mencapai 46.317 transaksi.
Angka ini menunjukkan kenaikan sebesar 16,27 persen bila dibandingkan periode sama tahun sebelumnya, serta penambahan jumlah nasabah baru pada periode yang sama mencapai 121 orang.
Pimpinan Cabang PT Rifan Financindo Berjangka (RFB) Pekanbaru Liwan memaparkan strategi perseroan di tengah pandemi. Dia mengakui perusahaan mengambil langkah cepat sejak Indonesia terkena musibah virus corona.
"Salah satunya dengan meningkatkan proses edukasi terhadap nasabah. Bila sebelumnya penyaluran informasi lebih banyak melalui tatap muka langsung, kini nasabah bisa diedukasi melalui ponsel pintar," ujarnya, Jumat (17/6/2021).
Menurutnya hadirnya pandemi ini memang sempat membuat perusahaan kalang kabut. Tetapi pihaknya dengan sigap mengambil langkah mengatasi keterbatasan atas dampak corona. Solusinya yaitu dengan pemanfaatan teknologi yang kini semakin berkembang.
Kemudian peningkatan kinerja yang berhasil diraih RFB Pekanbaru, tidak lantas membuatnya merasa puas. Liwan mengakui perusahaan menargetkan 10.000 volume transaksi dan 100 jumlah nasabah baru pada periode berikutnya.
Sejumlah strategi sudah disiapkan untuk mencapai target tersebut. Misalnya menggunakan platform digital khususnya media sosial akan semakin ditingkatkan, serta menambah jumlah konsultan bisnis atau marketing sebanyak 100 orang. Menurutnya perseroan tidak hanya menggaet lebih banyak marketing, tetapi juga memberikan pelatihan agar dapat memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah.
"Kunci utama memikat calon nasabah ialah pelayanan. Jadi, orang-orang yang berhubungan langsung ke mereka seperti marketing itu akan diberikan pelatihan terlebih dahulu. Termasuk cara efektif penggunaan media sosial untuk melayani nasabah."
